商业摄影师如何赢得顾客的青睐

对于商业摄影来说,培养客户也是非常重要的一环。作为一名专业的商业摄影师,要想在市场上获得光明的未来,不仅要有一定水平的摄影技巧,还要知道如何打动客户。事实上,在某种程度上,客户管理类似于经营一段关系。虽然“客户心是底针”(错误),但遵循一些基本原则,一定会让你的“关系之路”不那么坎坷。

一切从了解她(他)开始

无论是追求一个人,还是和一个人交往,都要好好了解一个人。同样适用于客户。拍摄前做好相关的功课,比如了解对方的品牌风格、企业背景、商品类型、观察自己喜欢的摄影风格等。在此基础上做摄影策划或者给客户做提案会更有把握。此外,有时需要清楚地记住你的科目名称。比如在拍摄企业重要人物或者某些特定产品的时候,这些可以让客户感受到你的用心,重视这份工作。

商业摄影师如何博得客户好感

有些公司高管特别在意别人是否认识他,一定要做好功课!(资料来源:《摄影师》)

迟到是万恶的

准时在任何时候都很重要。即使朋友家人能容忍各种小迟到,也难免造成个人形象的扣分,更别说客户了。无论是谈判还是拍摄执行,与其让客户等得很晚,不如早点到约定地点,尤其是拍摄执行的时候,尽量在客户到达之前完成准备,让客户到达的时候能够心平气和的打招呼,说明今天的拍摄计划。

商业摄影师如何博得客户好感

即使向顾客要咖啡也不要迟到!(资料来源:《摄影师》)

准时交件不Delay

准时交货也是摄影案例中的重要一点。也许这部分是以客户的要求为准,但当客户提出的交货时间过于苛刻时,就需要耐心专业地与客户协商。在把握交付时间时,记得预留缓冲事故的时间,以防后期制作过程中有时间处理突发情况;如果发生事故,有时提前交付零件会给客户带来惊喜。(编者按:掌握“有时候”是一门艺术,看你怎么处理。)

商业摄影师如何博得客户好感

交货延误可能和火车、飞机延误一样让客户讨厌。(资料来源:《摄影师》)

保持积极的态度

无论感情还是工作,积极的态度都能给对方留下好印象。既能让对方感受到你的关注和用心,也更容易得到积极的回应。比如主动向客户提出,必要时从客户那里获得更多的建议,这些建议是否有用;人像拍摄时,通过积极调动情绪,与被摄对象互动,更容易得到想要的画面。

商业摄影师如何博得客户好感

用你积极的态度,给身边的人正能量。(资料来源:《摄影师》)

贴心地附加小惊喜,让她(他)更爱你

即使不是特别的日子,有时候给一个女(男)朋友一个小小的惊喜,总能温暖你的感情。给顾客一些适当的“小想法”或“小惊喜”,也是提升好感的第一步。在有余力的前提下,可以给客户提供一些增值服务,比如为他拍摄超过规定的照片,或者提供一些特殊服务,用其他特殊镜头拍摄不同效果的照片等。让客户感受到你是真的在关心或者“赚”,留下好印象。

商业摄影师如何博得客户好感

让客户尝到一些甜头,他会为你做更多的宣传和正面评价。(资料来源:《摄影师》)

展现自信才能让她(他)信赖

在让别人相信你之前,你必须相信自己。如果你不能信任自己,如何赢得别人的信任?作为摄影师,你必须对自己的专业有一定的信心,让客户觉得你知道自己在做什么,怎么拍,用什么样的设备。相信你的专业,他们会最大限度的配合你的工作,甚至给你更多的发挥空间。

商业摄影师如何博得客户好感

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▲自信常常是成功的必要元素之一,但切忌过了头喔!(图片来源:The Phoblographer )

遇到危机,保持镇定并冷静处理

危机处理也是专业能力之一,拍摄过程中,难免碰到一些突发状况,例如器材倒了、线路坏了、突然变天等,这时绝对要用你的冷静来Hold住全场,思考解决途径,必要时也可与客户做讨论。切忌手忙脚乱,你的慌乱不仅有失专业,也会让客户变得更加紧张,以导致更糟的局面。

商业摄影师如何博得客户好感

▲拍摄执行前要预想可能遇到的状况,并有相对的应急措施,以更好地避免状况发生时的慌乱。
(图片来源:The Phoblographer )

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